Как наладить коммуникацию УК с собственниками?

Доброго дня. Работаю заместителем директора УК по работе с жителями. Постоянно нужно доносить информацию: плановые отключения, собрания собственников, изменения тарифов, новости по капремонту. Объявления на подъездах срывают, группы в мессенджерах превратились в поле для ругани. Хочется канал, где жители спокойно получают новости, а мы можем провести опрос и понять настроение дома. Сайт компании жители почти не открывают. Чем пользуетесь для коммуникации с собственниками?

Коллега, добрый день. Вы правильно заметили про чаты, официальную информацию туда лучше не выносить. Мы уже полтора года ведём коммуникацию через приложение жителя, это часть платформы для управляющей компании Wellsoft Elements. Новости, статьи, сторис, баннеры, push-уведомления и рассылки по конкретным домам или подъездам. Опросы проводим там же, результаты видно сразу. Перед собранием собственников это сильно помогает понять, кто за что. Людей в приложение приводили постепенно: в каждой квитанции QR-код, плюс бонусы по клубной программе. Ругань никуда не делась, но теперь она в чатах, а новости у людей в телефоне.